UX / UI Designer

Ralf Kienzler

Mit dem Aufblühen des Internets reizen mich die Gestaltungsmöglichkeiten digitaler Interfaces. Seither entwerfe ich für namhafte Unternehmen preisgekrönte Nutzeroberflächen und verantworte seit Gründung 2002 bei coeno im Team den gestalterischen kreativen Output. „Good Design is how you Treat your Customers“ ist dabei meine Passion. Als zertifizierter Usability Engineer garantiere ich nicht nur attraktive und eigenständige Interfaces, sondern auch deren frustfreie Bedienung. Auch künftig werde ich digitale Veränderungen mit Spannung verfolgen und unseren Kunden mit der nutzerfreundlichsten Lösung einen Vorsprung sichern. Und sie dabei bestmöglich begleiten.

Ein Einblick in meine Projekte

B2C Mobile Anwendung

Mein Sky

Mit "Mein Sky“ erhält der Kunde seine persönliche App, die ihn durch die Sky-Produktwelt geführt – vom ersten Moment der Kontaktaufnahme mit Sky über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. Der Vorteil von Sky: Rückgang der Callcenter-Anrufe um bis zu 30%. Das Ergebnis entstand durch das Auswerten der Calls, gemeinsam mit Sky haben wir die Idee entwickelt und bearbeitet. Danach haben wir den Prototyp entwickelt und mit Kunden getestet. Mein Sky ist als MVP live gegangen und wird laufend erweitert.

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Produktidee

Codename "Örtli"

5 Powerpoint-Folien (PPT) mussten zum Leben erweckt werden, um eine grobe, aber brandneue und innovative digitale Produktidee zu kommunizieren. In nur 4 Wochen ist aus der Idee ein innovativer, funktionaler Prototyp samt Verpackung für das Vorstandstreffen und einen Nutzertest entstanden.

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Corporate Website

Wertversprechen & Website

STA hat coeno mit dem Relaunch ihrer Website beauftragt, mit dem Wunsch nach einer nutzerzentrierten Herangehensweise. Nach zahlreichen Interviews und einem Value Proposition Workshop mit STA entstanden passgenau Werteversprechen für die unterschiedlichen Zielgruppen, eine auf STA zugeschnittene Bildwelt und damit eine Website, die die Einzigartigkeit von STA innerhalb der Siemenswelt klar verständlich auf den Punkt bringt.

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Marketing Website

finvesto

UX, SEO und SEA-Optimierung der Website und die Optimierung für mobile Endgeräte waren Grundlage des Relaunches von finvesto.de. coeno hat durch verbesserte Customer Journeys und Call-to-Actions, sowie der Neustrukturierung der Inhalte ein neues Interaktionskonzept mit verbesserter Usability erarbeitet und in ein ansprechendes Redesign überführt.

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coeno Blog

Die wichtigsten News des Tages

Think Big, Reduce Later – warum Mobile First nicht immer erste Wahl sein muss

Ist die Devise „Mobile First“ heute noch zeitgemäß? Es lohnt sich, diese Vorgehensweise zu hinterfragen und visuelle Alternativen zu positionieren.

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Backstageeinblicke: Wie wir uns visuell neu erfanden

Blogeintrag von UI Designer Ralf Kienzler zum neuen Erscheinungsbild der coeno. Dieser Artikel schildert die Entstehung des Relaunch der coeno Webseite.

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Mein Facebook ist nicht dein Facebook – über simulierte Wirklichkeit in den Kinderschuhen

Unsere Beobachtungen zu den Schwierigkeiten von Virtual Reality (VR) und Augmented Reality (AR) auf dem Weg zum Massenmarkt lässt uns annehmen, dass …

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Ralf in Zahlen