Proglove
ProGlove produziert Handschuhe mit integrierten Barcodescannern, die in Logistik, Produktion, Handel und vielen anderen Branchen Anwendung finden. Durch vollständige Fingerfreiheit und kaum merkbares Gewicht beschleunigen die Handschuhe einen Scanvorgang gegenüber herkömmlichen Handscannern um vier bis sechs Sekunden.
Die passende Software liefert ProGlove ebenfalls, sowohl für Web als auch als Mobile-App. Die mobile “Connect App” dient als Gateway zum kundenseitigen Warehouse-Management-System. Zu Beginn eines Arbeitstages verbinden die Nutzer:innen darüber ihren Handschuh mit dem Rechner an ihrem Arbeitsplatz. Außerdem nehmen sie damit Einstellungen und Regeln für die Verarbeitung und Übertragung der Barcodes vor.
An uns wandte sich ProGlove mit frisch gesammeltem Nutzerfeedback. Daraus resultierte der Wunsch, Konzept und Design der App mit Fokus auf die Usability zu optimieren. Ziel war es, die Nutzerführung so zu verbessern, dass auch ungeschulte Arbeiter:innen trotz eventueller Sprachhürden den Pairing-Prozess intuitiv richtig durchführen. Außerdem sollte das neue Design modular aufgebaut werden, sodass zukünftige Funktionen leicht integrierbar sind.
In enger Zusammenarbeit mit dem ProGlove-Team optimierten wir das Interface der Connect App hinsichtlich Usability und UX. Durch eine Analyse der Abläufe verkürzten und vereinfachten wir den Pairing-Prozess deutlich. So ermöglichten wir es ProGlove, das Produktversprechen zu erweitern: Ermöglichen Sie einen reibungslosen Start in die Schicht mit einer schnellen, intuitiven Verbindung zwischen dem Wearable Scanner und dem Host-Gerät - ein Barcode Scan reicht. Dieser Mehrwert dient dem Vertrieb als Argument und steigert die Zufriedenheit der Kunden von ProGlove.
Mai - Juni 2020
“Software für Industriekunden zu entwickeln, erfordert viel Vorwissen. coeno hat sich umgehend in unsere Themen eingearbeitet und uns geholfen, schnell, flexibel und mit Blick auf den Nutzer ein rundes Produkt zu entwickeln.”
Hans Hochkeppel
Head of Design Proglove, Workaround GmbH
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Da es sich bereits um unser zweites Projekt mit ProGlove handelte, brachten wir einiges Vorwissen mit. Dennoch arbeiteten wir uns gezielt in das Thema Pairing-Prozess ein. Dafür nutzten wir eine Demoanwendung mit Smartphone und Barcodescanner. Mithilfe von Flowcharts dokumentierten wir die Zusammenhänge innerhalb der App und die Schnittstellen zu anderen Systemen. So trennten wir im Hintergrund stattfindende, technische Abläufe von Schritten, die für die Arbeiter:innen relevant sind. Übrig blieb ein deutlich verkürzter, intuitiv zu durchlaufender Pairing-Prozess.
Für die übrigen Funktionen der App setzten wir auf ein in Kacheln aufgebautes Konzept, das Themen nach Wichtigkeit und Vorkommen im Arbeitsalltag individuell priorisierbar macht. Gleichzeitig etablierten wir ein Design-System, das ProGlove leicht anpassen und als Grundlage für neue Funktionen verwenden kann.
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