KPMG

Von der Vision zum Produkt

Ausgangslage

Viele Unternehmen stellen sich die Frage: Wie lassen sich komplexe Arbeitsprozesse, Datenmengen und kollaborative Zusammenarbeit digitalisieren, auswerten und übersichtlich aufbereiten. Mit dem Ziel die Effektivität und Effizienz zu steigern und damit Kosten und Zeit einzusparen.

KPMG wollte für die Optimierung der internen Arbeitsprozesse ein Tool schaffen, das speziell auf die Bedürfnisse im Bereich Deal Advisory zugeschnitten ist. Smarte Workflows, künstliche Intelligenz und Machine-Learning-Prozesse sollten Abläufe, die bisher sehr zeitintensiv und aufwendig waren, ersetzen. Ziel war es,  weltweit alle Mitarbeiter, die an einem Projekt zusammenarbeiten, beim Strukturieren und beim Auswerten von komplexen Daten, sowie beim Verfassen von Berichten zu unterstützen. Cosmos war geboren. Die Herausforderung für coeno war es diese Vision zu strukturieren, um die Komplexität greifbar zu machen und in ein tragfähiges Nutzungskonzept zu überführen.

Ergebnis

Cosmos ist ein völlig neu konzipiertes Unternehmens-Tool zur Erstellung von Analysen und Berichten für Audits und Unternehmensbewertungen. Es unterstützt seine Benutzer bei der Durchführung ihrer täglichen Aufgaben und stellt komplizierte Arbeitsabläufe auf intelligente und einfache Weise dar.

Leistungen

Interaktionskonzepte
UI Design
Prototyping
VP Entwicklung
Usability Tests
Implementierungssupport
UI Spezifikation
Workshops

Time Frame

Projektzeitraum:
Juni 2018 bis Februar 2020

Nachdem wir im Vorfeld zwei Agenturen ausprobiert hatten, haben wir mit coeno endlich den richtigen Partner gefunden. Die Spezialisierung auf User Experience und User Interface Design sowie das damit verbundene tiefe Wissen, wie man Software nutzerzentriert gestaltet, führte unser Projekt zum Erfolg. Der internationale Rollout des MVP nach 2 Jahren intensiver Arbeit liegt hinter uns. Es zeichnet sich ein Effizienz Gewinn durch das Tool von 30-40% ab.

Lars-Martin Jung, Global Project Lead & Director

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Die Vision

Ideenfindung auf der Grünen Wiese

Im ersten Schritt haben wir gemeinsam mit dem Cosmos-Team in mehreren Workshops die IST-Abläufe, die bisher verwendeten Tools und die Personas aller Nutzer im Detail angesehen und eine Vision für die optimalen Arbeitsprozesse aus Nutzersicht entwickelt. In 9 Arbeitspaketen haben wir uns tief in das Thema eingearbeitet, Kreativworkshops gemacht und über mehrere Monate hinweg in Abstimmung mit dem Kunden Konzept und Design für das komplexe Arbeitstool erstellt. Dabei haben wir Anforderungen erhoben und Zwischenergebnisse mit Nutzern getestet. In dieser Phase des Projekts war es KMPG besonders wichtig, dass wir uns auf die UX konzentrieren und eine Vision frei von technischen Restriktionen konzipieren und designen.

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MVP

Schritte zur Umsetzung

Im nächsten Schritt haben wir gemeinsam mit den Entwicklern und den Nutzern aus der Vision einen machbaren, sinnvollen und wertstiftenden MVP-Umfang geschnitten. In jeweils dreiwöchigen Sprints wurde der MVP-Umfang konzipiert, User Stories und eine UI Spezifikation geschrieben, alle Ansichten und Elemente designed, getestet und umgesetzt.

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Kunde

Transaktionsentscheidungen müssen heute in einem komplexeren und informationsgesättigten Umfeld schneller und fundierter getroffen werden als jemals zuvor. Die Unternehmensleitung steht daher vor allem vor der Herausforderung, den Grundgedanken der Wertmaximierung für die verschiedenen Interessengruppen innerhalb des Unternehmens nicht aus den Augen zu verlieren. Der  Deal Advisory Bereich der KPMG unterstützt mit detaillierten Analysen bei dieser Entscheidung.

Weitere Cases

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