Nutzer- und Kontextanalyse: Wer arbeitet wie und warum fällt es so schwer?

Gutes Enterprise UX beginnt nicht im Tool, es beginnt bei den Menschen dahinter

Fachnutzer:innen arbeiten unter Druck. Sie haben wenig Zeit, spezifische Prozesse und hohe Erwartungen an das System. Ein Interface, das nicht zu ihrer Arbeitsweise passt, kostet täglich wertvolle Minuten und führt zu Fehlern.

Wir analysieren, wie Nutzer heute wirklich mit dem System arbeiten: welche Ziele sie verfolgen, welche Umwege sie gehen, welche Hilfsmittel sie sich selbst gebaut haben. Dabei schauen wir nicht nur aufs Interface, sondern auf den gesamten Nutzungskontext.