David Systems

Kunde seit
Projektzeitraum

Wissen im Fluss

Einleitung

Unternehmen mit erfolgreicher, komplexer Software, z. B. für Audiomanagement und -produktion, Videodistribution oder Field Service Management stehen aktuell vor der Herausforderung ihre Lösung „in die Cloud“ zu bringen. Dabei stellen sich oft zwei Kernfragen: Welche Funktionen aus der alten Welt sind heute noch wirklich nachgefragt und wie erreichen wir eine User Experience, die heutigen Anforderungen entspricht? Immerhin wecken die privaten Erlebnisse von B2B-Anwender im Umgang mit digitalen Medien (mobile Endgeräte, Webseiten, Kundenportale etc.) Erwartungen, wie sich eine Lösung anfühlen und was sie anbieten sollte.

Herausforderung

DAVID Systems bietet hochwertige, sehr erfolgreiche Software für den kompletten Workflow von Audioproduktionen, der Distribution und der Mediendatenhaltung an. Dabei werden immer mehr Lösungen als Web-App angeboten. Ein Umstand, der eine Vereinheitlichung des Nutzungserlebnisses notwendig macht. Gleichzeitig ist DAVID Systems Vorreiter im Bereich Kundenzentrierung und zielt darauf ab, im Unternehmen ein gemeinsames Verständnis von User Experience herzustellen, damit alle Produktbeteiligten auf das gleiche Ziel hinarbeiten: glückliche Kunden.

Lösung

Eine initiale Reihe von Vorträgen und Workshops stellt zunächst Grundwissen zu den Themen Usability, Ästhetik und Nutzungsanforderungen her und vermittelt methodische Kompetenz. Seither werden Usability- und Design-Problemstellungen basierend auf einzelnen Softwarelösungen und -modulen in enger Zusammenarbeit zwischen dem internen Produkt- und UX-Team und uns bearbeitet. Die Lösungen werden dokumentiert und stehen später im Rahmen einer UI-Spezifikation als Teil eines zukünftigen Design Systems allen Projektbeteiligten zur Verfügung. Das sorgt für eine kontinuierliche Verbesserung der UX durch Konsistenz in den zukünftigen Lösungen und gibt gleichzeitig den Entwickler Sicherheit bei der Verwendung von UI- und UX-Komponenten im Development.

Projektart

Unternehmenssoftware

Leistungen

Interaktionskonzepte

UI Design

Prototyping

Design System

Usability Tests

Coaching

Workshops

Warum coeno?

Wissen

Können

Struktur

"DAVID Systems hat für coeno eine einzigartige Kombination an Herausforderungen bereit gehalten: Die Integration einer hochwertigen UX in unsere Produkte und die Schaffung eines gemeinsamen Verständnisses für UX innerhalb von DAVID. coeno hat diese Aufgabe mit Bravour gemeistert, indem sie Wissen effektiv geteilt, klare Workshops geleitet und ein maßgeblicher Teil unsere UX-Teams geworden sind. Wir schätzen bei coeno vor allem die Professionalität, die gute Zusammenarbeit und den Beitrag zur Unterstützung von Entwicklern und Product Ownern UX auch wirklich zu leben."

Dave Watson - Senior Marketing, Media and Content Executive
Projekte

Weitere Cases

Online-Banking leicht gemacht

UI- und UX-Optimierung zur Steigerung der Nutzung und der Zufriedenheit.

Erlebniswelt Sport neu definiert

Wie Fans am Bigscreen tief und intuitiv in ihre persönliche Sportwelt eintauchen.

Von der Vision zum Produkt

Wie sich Komplexität durch strukturiertes Vorgehen und Können meistern lässt.

Newsletter

Bleib auf dem Laufenden!

Mit dem 4x jährlich erscheinenden Newsletter erhalten Sie alle 3 Monate aktuelle Neuigkeiten unserer Agentur. Wir werden Ihre E-Mail Adresse zu keinen weiteren Zwecken verwenden und Sie können den Newsletter jederzeit bequem über einen Link im Mailfooter abbestellen.
Mehr dazu erfahren Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Thank you! Your submission has been received!
Oh! Etwas hat nicht geklappt. Bitte versuch es nochmal.